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亲，对方作出评价的30天内且评价已生效的状态下可以进行解释，收到的好中差评均可以解释，也可以选择不解释，逾期解释入口关闭。温馨提示：1、主评和追评各有一次解释机会，若卖家在主评和追评均已产生的情况下进行解释，则只能对追评进行解释，主评无法解释...

亲，若问大家的提问/回答没有展示出来，可能原因有：1）若该提问暂时无人回答，则提问不会展示。2）对提问进行回答后，烦请关注24小时左右系统同步时间。3）考虑到提问回复的精简性，问答页会显示实际的答复量，但点击查看详情目前同一提问下最多展示10条回答内容。4）若已对提问进行回答，但没有展示出来，可能原...

亲，买家修改或删除中评或差评后，通常即时生效，卖家后台评价管理页面可看到修改或删除的结果。若仍展示，建议您与买家进一步核实是否操作成功哦。商品页面显示可能有2小时-24小时滞后，烦请关注哦~此外，若在双十一、双十二等大促活动期间可能存在一定的滞后。...

亲，评价解释无法单独删除的哦， 评价解释只有伴随着评价删除而删除哦例如：（买家给您的中差评，您做出解释，如果后续买家删除中差评，那么对应的追加评论，您做出的评价解释也会被同步删除）温馨提醒：好评的评价解释目前在PC端/手机端商品页面均不展示...

亲您好，为了更好的服务买卖双方，平台将于2020.9.17日开始陆续分阶段优化宝贝评价页面展示效果，商品（宝贝）评价数量仅展示数量级，已折叠的评价数量仅展示数量级；将不再展示具体的数量；数量级展示分档说明：本次展示共分7档：10/10+/50+/100+/500+/1000+/1万+评价<10...

亲，会有3种情况哦。订单还在评价期内：1，若买家删除订单到回收站，未操作永久删除的，可以重新恢复订单后评价；2，若买家删除订单到回收站后，操作了永久删除订单，则需要买家联系淘宝人工客服进行恢复后评价。若订单已经超出30天的评价期：不管买家是否操作了永久删除订单，均无法继续评价哦。...

亲，一笔子订单买家只有一次追加评论的机会哦。同一订单有多笔子订单的，在交易成功的180天有效期内，每笔子订单都有一次追加评论的机会哦。...

亲，当卖家删除自己店内的宝贝后，该宝贝所对应的评价记录不会被删除，它会一直存在于卖家的信用记录当中。温馨提醒：其他买家通过点击卖家信用等级-【来自买家的评价】中依然会有显示。...

亲，虚拟主评是指该订单在交易成功的15天内（主评评价期）买卖双方均未进行评价，且买家在交易成功的180天内进行了追加评价内容的操作。故在卖家店铺后台展示为“虚拟主评”，在商品详情页评价模块展示为“15天内买家未作出评价”：此情况无信用评价计分产生，无店铺评分产生。...

亲，淘宝对交易纠纷中产生的中差评，是无法处理的，需要和买家友好协商解决，并建议做好评价解释。将自己优越的售后服务描述在评价解释当中，也相当于在推广您的售后服务，同时也是在挖掘评价中买家反馈的问题，发现并改进努力尝试为该买家提供更优质的服务，让其他消费者也会对您店铺，商品，服务都有所改观。处理原则1....