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删除订单 ≠ 不能投诉

2014-02-25 / 心得体会 / 2188 次围观

 

 

很多客户很天真的问用心淘是否可以删除订单...

 

 

绳子捆绑创意图

 

 

用心淘无奈的回答,我们不是非法手段,不是盗号解决中差评,我们无法删除买家账户中的订单...

 

然后客户问不删除订单买家投诉怎么办?

 

我想问难道删除订单买家就投诉不了?难道删除了订单能同时删除卖家的订单,支付宝交易记录及淘宝系统后台订单?

 

难道您不曾试过报上买卖双方旺旺就能让小二查出订单信息么?

 

那删除订单有什么意义呢?

 

将心比心了,你铁定了要投诉的心,打个电话给小二投诉 不难吧?

 

不要听信那些能删除订单的忽悠,删没删你不知,要真有你让他给你截个图,便可分清真伪,再说删除订单不等于无法投诉,非法手段解决被处罚只是迟早的事~~

 

很多客户听说用心淘是公关解决就不愿意,非要找那些所谓”技术“”内部“解决,又总顾虑着会不会对店铺有影响,不客气的说,那就相当于打自己一巴掌,然后问自己疼不疼一样的可笑.....

 

不要嫌用心淘删除中差评的费用高,你要不心疼,怎么懂得为客户提供更好的产品和服务,你要不心疼,怎么理解信誉评价对于您的价值以及生意的影响....

 


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