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买家恶意差评怎么投诉

2015-08-30 / 恶意评价 / 6538 次围观

买家恶意差评怎么投诉？问题虽鸡肋，但淘宝卖家长江后浪推前浪，新手卖家一波接这一波，相同的问题总能被提及，用心淘也就扫扫盲吧！

买家恶意差评？符合恶意差评条件吗？确定是恶意差评？如果不在意恶意差评的范围里头，就算你认定是恶意，而没有充分证据，投诉也是无补于事喔。

关键是要有证据哈！

恶意差评受理范围：

1、不合理要求：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。

2、买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。

3、同行：与同行交易后给出的中、差评。

4、第三方诈骗：第三方诈骗所产生的评价。

5、泄露信息辱骂或广告：评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中，或出现辱骂或污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为，淘宝网将删除评语或解释中中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或广告的内容，但是评价不做删除。

如果您的评价属于以上五点，那么直接找淘宝投诉并提供相应证据即可，一般是 24小时内会有答复喔！否则只好自己解决或找公关团队咯！

恶意差评具体投诉步骤：

投诉链接地址：

选择相应投诉类型：同行、敲诈、第三方诈骗、不合理要求等

填写相应的信息，提交相应证据即可。

希望能解决您的疑惑和烦恼。

淘宝恶意差评申诉