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淘宝恶意差评申诉怎么整,申诉入口在哪?

2016-06-29 / 恶意评价 / 27251 次围观


淘宝恶意差评申诉怎么整,申诉入口在哪?

(淘宝恶意差评申诉怎么整,申诉入口在哪?)


前言:

很多卖家都知道恶意差评可以通过申诉,让淘宝小二直接删除,但明明是买家误会、冤枉、污蔑或是无中生有的差评却多次申诉不成, 淘宝小二往往一句不属于恶意评价,让差评申诉者白费心机、徒劳无功。

 

那何谓恶意差评?

恶意评价,是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。

 

什么情况下的差评申诉才能成功?


1,利用中差评谋取额外钱财或不当利益 :需双方聊天举证号,证明评价者以中差评要胁为前提,利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。

2,同行竞争者交易后给负面评价:与同行交易后给出的中、差评。

3,消费者被第三方诈骗给负面评价:第三方诈骗所产生的评价。

4,评论内容中出现辱骂或污言秽语:评价方出现辱骂或污言秽语,等损坏社会文明风貌的行为。

5,评论内容中泄漏他人信息: 评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中。

 

那恶意差评申诉入口、具体步骤是?


百度“淘宝服务中心”--- “自助服务”--- “违规受理”---- “不合理评价“ --- 根据页面要求填写,提供对应资料便可完成申诉。


(恶意差评申诉入口链接:

https://guimi.taobao.com/show_voucher_list.htm?spm=a215a.6975369.1890053789.d4913917.B28zK6&complaintTypeId=2 )

 

恶意差评申诉周期大概为24小时,不管成功与否都会给予答复,若情况属实,淘宝小二会直接删除恶意差评。



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