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第二章 揭秘专家如何删除中差评(绝对干货)附用心淘点评

2016-09-27 / 技术方法 / 4503 次围观



让顾客删除中差评

 


利用买家谈小便宜心理,以最小的代价让顾客删除中差评

 

这个方法是使用诱惑性或者强力性要求买家修改差评,一定要以第三方名义联系买家QQ。因为淘宝只查证旺旺证据,外面怎么联系淘宝管不着,加上第三方办事,与店铺无关,如果有关系的话,很多店给黑掉了,这个大家可以放心使用。还有记得把握证据留着,可作淘宝参考证据之用,证据对使用第一种方法也有一定的帮助。

 

一:一般买家心理都是贪小便宜的,实在不修改,你退他一点钱看,一般都肯答应的了,你可以试一试。宁愿自己亏点钱也地让他修改,不然超过一个月想改都改不了的。

 

二:自己联系联系修改不行的话,根据第一种方法,把买家的联系方式收集起来,尽量全面一些,例如手机,QQ号,旺旺,以第三方要求他聊。

 

三:联系上了,给点诚意热情一点,问他给你充一个月QQ会员或者开个宽带开的包年会员,告诉他是终身的(显示2070年过期)或者10个QB再不行给他点钱等等,问可否修改差评,诱惑他修改,一般都会改的,只是看什么要求,主要看你接受范围。(宽带会员20元)

 

牺牲一点点代价,当卖的宝贝不赚钱总比一个差评要好,天下没免费的午餐的。

 

附:揭秘某卖家针对不良买家的报复性方式

 

1.手机呼死你(针对手机,电话号码)。利用网络电话软件进行死拨号,拨到买家烦恼为止,网络电话都很方便的,按一下就可以。或者下载叫呼死你,这款软件是自动操作,2秒自动挂机,让买机接不了电话,也打不出电话,因为网络电话是自动变号的,买家怎么屏蔽手机号也屏蔽不了随机的网络电话号。

 

2.手机信息批量发(批量发送短信)现在很多短信平台,都是5-7分钱一条信息,可购买些信息,批量发送。


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以上方式为大多卖家常用方式,也相当于售后工作,用心淘也嘱咐卖家尽可能先自行解决下,能自己解决当然最好了,只是大多卖家无暇顾及,或删除中差评花费时间成本不如找团队解决来得划算?

 

对于上文中的强制性方式,用心淘觉得不可取,将心比心你若买家因骚扰被迫删除中差评,肯定心有不甘,那换个小号报复卖家也是人之常情,往复循环,冤冤相报何时了,最终只会是两败俱伤。

 

再者淘宝已在骚扰方面有相应措施,对过往买家回访核实,若核实上店铺将严重处罚,得不偿失。

 

用心淘解决中差评五六年了,看过太多五花八门的方式、手段、技术,眼花缭乱,或许它们都忽略了解铃还须系铃人的道理,唯有买家心甘情愿,才不会给店铺添麻烦,才能为店铺赢得信赖支持,赢得更多的回头客。


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