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淘宝卖家能自行删除差评吗?

2016-11-09 / 卖家疑问 / 13948 次围观


删除差评创意图



宝卖家无法自行删除买家的中差评,不过要可通过以下几种方式让淘宝卖家删除差评。


1,如果中差评在三十天内,可通过和买家沟通协商形式,让买家对中差评进行修改删除。


2,如果中差评属于恶意评价,卖家可通过帮助中心投诉,让淘宝核实删除恶意中差评。


3,如果卖家名片上有“N年老店”字样,可对评价管理处异常评价进行扫描,对异常中差评进行删除处理。


4,若中差评已过180天,在宝贝评价处自行消失,但在评价管理处依旧可以查看。


5,若卖家处理无果或无暇顾及也可以让售后公关团队帮忙,事半功倍之余,还节约不少时间精力。


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