把差评烦恼交给我们,让时光都浪费在美好的事情上。
用心淘微信公众号

关注微信公众号

自助下单更快捷

用心淘logo

首页 > 干货文章 > 恶意评价 > 恶意评价投诉为什么无法提交?

恶意评价投诉为什么无法提交?

2016-12-30 / 恶意评价 / 1165 次围观

淘宝官方答复,如果您的恶意评价投诉无法提交,可能存在以下问题:

1,评价超过30天无法发起,详见恶意评价发起条件。
2,订单未双方互评无法发起,详见恶意评价发起条件。
3,投诉机会只有一次噢,提交投诉前请将凭证准备充分后提交上传,重复订单将无法提交哦。
4,订单编号填写错误,会导致无法提交成功,提交前请确认订单编号正确且前后无空格哦。
5,系统问题导致无法发起,处理办法:建议更换浏览器,核实填写投诉资料是否正确(如举证号,交易双方聊天账户等)。


恶意评价发起条件:
1,已经双方互评或者单方评价已经全网生效、正常显示;
2,受理的时间范围为评价产生的30天内。


淘宝恶意评价受理范围如下:
1、不合理要求:过双方聊天举证号,证明评价者以中差评要胁为前提,利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2、买家胁迫:专业给中差评,且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
3、同行:与同行交易后给出的中、差评。
4、第三方诈骗:第三方诈骗所产生的评价。
5、泄露信息或辱骂:擅自将别人的信息公布在评语或解释中,在评语或解释中出现辱骂或污言秽语,损坏社会文明风貌等行为。

PS:买家因卖家拒绝退款而给差评则不属于恶意差评,请卖家知悉!

以上这些可以作为证据的东西,必须是通过阿里旺旺聊天,淘宝只承认这一个申诉证据。
因此,千万不要听信一些人说QQ聊天的鬼话。

 

恶意评价入口链接:


链接:https://guimi.taobao.com/show_voucher_list.htm?complaintTypeId=2


用心淘微信公众号

公众号了解更多

用心淘微信

加微信随时咨询

QQ:970378779

下单指引

立即下单

猜你想问

猜你想问箭头