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手机短信可以作为恶意评价投诉评价吗?

2017-01-09 / 恶意评价 / 2226 次围观

 手机短信可以作为评价投诉的证据吗?如何提交呢?


手机短信可以作为评价投诉的证据;不过,手机短信提交凭证需要同时提交官网通话详单。


步骤一:确保手机号码和买家一致
步骤二:需要买家发给您的短信页面中的详情截图,并能清晰查看短信时间,号码,内容。
步骤三:进入手机服务商官网:中国移动/中国联通/中国电信。找出与本手机的通话记录。
中国移动查询步骤:【官网】-【网上营业厅】-【查询服务】-【当月短信彩信详单】



移动网上营业厅短信凭证提取入口

(移动网上营业厅短信凭证提取入口)


中国联通查询步骤:【自助服务】-【话费查询】-【账单查询】-【详单查询】


联通网上营业厅账单查询入口

(联通网上营业厅账单查询入口)



中国电信查询步骤:自助服务-费用查询-详单查询


电信账单查询入口

(电信账单查询入口)


步骤四:获取详单后需要保留好您的手机号码,沟通时间,接受/发送的显示,对方号码记录等,需要您谨记买家与您沟通中的全部信息都是需要截图显示,您若担心短信沟通记录较多,可选取最核心的进行上传,若提供记录不完整可能就无法将具体情况反馈处理人员进行核实判断。         

 


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