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遇到恶意差评怎么处理、怎么办

2017-08-16 / 恶意评价 / 5409 次围观

遇到恶意差评怎么处理、怎么办,无非削弱其影响,减少中差评给店铺带来的损失。用心淘不废话了,简单粗暴,就几点:


遇到恶意差评怎么处理、怎么办

(遇到恶意差评怎么处理、怎么办)


 

1、联系买家

没什么好说的,动之于情晓之以理呗,看你的表达能力了,如果要求在亲可承受的范围内,记住是可承受,看看这宝贝值不值尽可能修改删除吧

 

2、投诉举证,联系淘宝

目前投诉是基本没用的,除非你能证明对方是同行,或者是讹诈,不然成功率非常低。

 

3、寻求外援

闻道有先后,术业有专攻,若无暇顾及或处理无果,不妨找公关团队试试,省时省力,事半功倍。

 

4、合理的解释

评价生效后,不管有没有影响,都要合理的进行解释,表明并非商家责任导致而是恶意的评价。

 

5、及时回评

多回评,尤其是被差评的宝贝,尽可能降低差评的宝贝的曝光,削弱其影响。

 

6、删除宝贝

若是新品,删除此宝贝重新发布,清空该宝贝的评价记录。

 

7、加大引流,维系权重

销量搜索都不错的产品被差评后不妨加大直通车的引流,维系权重把差评的的气焰遏制住。

 

最后........~~~生活如此多娇,引无数差评尽折腾,打开窗、迈开腿,呼吸一口新鲜空气,感受这世界不一样的美好~~~


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