解决中差评找用心淘,安全、高效!QQ:970378779

点击这里给我发消息

180 2858 1215

用心淘logo

首页 > 干货文章 > 卖家疑问 > 如果让客人删除差评,店铺分数会回来吗

如果让客人删除差评,店铺分数会回来吗

2018-05-25 / 卖家疑问 / 1397 次围观

店铺分数是指?

好评率? 动态评分? 掌柜信用分?还是......    用心淘只好一一赘述啦!

好评率:

好评率计算公式:卖家好评率=所有计分的卖家收到的好评数/所有计分的卖家收到的评价总数。

例:卖家累积好评数为143个,好中差评总数共计146个,按好评率计算公式则为:143/146*100%=97.95%,该卖家好评率为97.95%。

即,买家删除中差评,好评总数不变,总的评价数量减少,好评率会提高哈。

动态评分:

动态评分一旦评分无法修改删除哈,那买家删除中差评后,动态评分无法一同删除哦。不过别太担心,动态评分是记录最近180天的平均分值,是动态滚动的,一个买家的评分对整体分值影响不大的哈。

掌柜信用分:

掌柜信用简介:已经开放的商家可登陆卖家中心-交易管理-我的掌柜信用,中查看掌柜信用的详细信息,信用分值建议可参考此页面红色截图部分。

掌柜信用

(掌柜信用)

1、综合分值5个指标的解读:

卖家资质:主动披露更多证明卖家能力的资质有助于提升卖家的评分。卖家的经营能力:主要考察卖家在店铺经营中的表现。消费者的评价:消费者对于店铺或商品的评分、评语以及店铺整体的买家喜爱度等。经营的稳定性:卖家是否能够在淘宝上以及在一个行业内能够持续、稳定的经营。卖家在平台的合规经营:主要指卖家在平台中是否因为合规经营被平台进行处罚。

2、掌柜信用的分值划分

极好卖家:800分以上 优秀卖家:700-800分良好卖家:600-700分一般:400-600分欠佳:400分以下

掌柜信用是一个综合评分,包含了多项数据维度,如具体包括如好评率、店铺经营时间、交易量、纠纷率等多项指标。 由于删除中差评影响好评率,因而也会影响掌柜信用分数高低,但好评率只是其中一个较小维度,虽有影响,不必太在意



用心淘QQ在线客服图 点击这里给我发消息

QQ:970378779

( 9:00-23:00 )