问:你家店铺怎么这么多差评,该如何回答
2018-06-03 / 卖家疑问 / 3205 次围观(你家店铺怎么这么多差评)
毕竟每个人立场、角度不一,一千个人眼中有一千个哈雷姆特,再漂亮的女人也总有人不喜欢,不看好,所以再好的东西也会有差评,而遇见的人越多差评自然越多,在所难免,但从另一个方面也说明:
1,产品畅销
马云曾说十个人中总会有好人有极品的,所以不管产品质量怎么好,好评、差评总按一个比例存在,差评多,好评就更多,销量越大,也说明产品畅销。
2,态度真诚
我们愿意让产品的缺点、不足在买家面前展露无遗,而不粉饰,只是想展现一个真诚的产品,真诚的商家,真诚的购物氛围。
而不是一味的掩饰缺点,毫无底线的推销自己。
3,评价更靠谱,更具参考价值,更能买到合适自己的东西
金无足赤人无完人,没有什么产品和服务是完美的,我们袒露自己的不足和缺点,真实反映产品的情况,让每个买家都能自行权衡,拿捏分寸,买到更适合自己的产品。
别顾虑,这就是你想要的商品!
-------------------------------------------
当然以上回复累赘了,挑几句简明扼要的回复即可。
推荐阅读
-
淘宝差评回复建议
07-03 -
买家给中差评,客服如何打电话让买家修改中差评
06-14 -
差评回复范文,搞定差评的回复
08-23 -
淘宝回复差评专业术语
08-17 -
留言说服买家改中差评几点技巧
07-12 -
怎么叫买家改差评
07-06
- 上一篇: 淘宝客服操作基础:如何指导买家修改中差评
- 下一篇: 遇到了恶意差评,除了妥协,我们还能怎样
- 手淘端新版评价中心相关问题
- 没有过评价解释期,为什么没有解释的按钮
- 卖家如何查看历史评价
- 店铺动态评分中显示的"与同行业相比"高/低,是怎么计算的?
- 什么类目不支持评价晒图?
- 可以删除自己获得的评价吗?
- 问大家显示有多于10个回答,为什么只显示10个?
- 为什么有的店铺有信用等级/信用积分,有的没有呢?
- 问大家的排序逻辑是什么?
- 问大家的提问或回答的昵称是怎么选择的
- 为什么问大家消息不提醒?
- 卖家可以回答问大家的提问吗?
- 卖家能看到是谁给的店铺动态评分的吗?
- 评价页面展示的买家标签是什么?
- 卖家可以屏蔽或删除买家做出的评价吗?
- 店铺删除后重新开店,店铺信誉积分/信用等级还在吗?
- 买家同意修改/删除评价,淘宝可以帮我处理下吗?
- 为什么买家做出了评价,但不显示在商品页面?
- 商品已下架,为什么问大家还有新增提问?
- 淘宝商品的评价排序逻辑是什么?