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淘宝售后退货退款的评价可以删除吗

2018-06-12 / 卖家疑问 / 1561 次围观

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(淘宝售后退货退款的评价可以删除吗)


由于淘宝规则更改频繁,卖家已应接不暇,特意查了下,答复是:

若买家给出评价后,卖家对买家进行退款或部分退款,考虑到买家对整个交易过程(如商品质量、卖家服务、物流服务等)有实际的体验和感受,评价无法支持删除,若买家对售后服务非常满意,在做出中差评的30天内,买家有一次自行删除或修改评价的权利,可以联系买家尝试沟通,让买家删除评价。
以往只要退款成功了,都可以给卖家售后评价,该功能已下线,买家无法再给予售后评价。




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