买家恶意差评怎么投诉
2018-07-09 / 恶意评价 / 10978 次围观
（买家恶意差评怎么投诉）
大多卖家定是遇到恶意差评投诉无果，解决不成，才跑来找答案哈，那你一定想知道有没什么其他方法、技巧可以提高投诉成功率呐？用心淘粗略整理如下：
恶意评价规则：
1）利用中差评谋取额外钱款或不当利益
2）同行竞争者交易后给负面评价
3）未收到货给出对商品感受的评价（单纯对服务、物流的感受不属于该场景）
4）评论内容中出现辱骂或污言秽语
5）评论内容中泄露他人信息
恶意投诉技巧：
1，这世界谁都不傻，恶意评价买家亦然，买家要敲诈勒索也不可能赤裸裸的在聊天旺旺说，加之大多买家也是老司机了，熟知恶意评价规则，所以要获取敲诈勒索的凭证谈何容易呐，那咱咋整？
旺旺、QQ、电话都可以做为投诉凭证，事先做好保留凭证的准备，如果是qq 电话 或其他旺旺尽可能在聊天中确认，沟通过程中不要主动提出我给你补钱，退钱，引导让对方提出主动要钱退钱才给你修改删除评价的话语，事后投诉即可。
2，很多恶意评价别说沟通，根本就联系不上，那咋整？ 搜索引擎人肉其信息，能找到点蛛丝马迹最好，起码能联系上。若不成，直接投诉同行恶意评价，淘宝有办法查账户关联的，但凡淘宝能核实上账户关联，投诉就能成。
3，针对评价规则第三条，买家未收到货就确认，而且还给商品差评了，那好办，直接投诉，注意下评价时间和快递达到时间就好。
4，第四条、第五条没啥说的，如果有这样的情况，直接投诉呗， 辱骂或污言秽语及泄露他人信息的，投诉淘宝都可以屏蔽或删除评价哈。
PS: 恶意评价投诉入口：
https://guimi.taobao.com/complaint.htm
以上纯属个人偏见，若有不足之处，见谅、海涵，望大家都能把恶意差评消灭于无形无影之中。
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