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原来那些所谓技术删差评是这么搞的

2018-10-29 / 技术方法 / 7560 次围观

技术删差评


很多人好奇,那些所谓的技术删差评到底是怎么删的,竟然还能删除90天内的中差评,莫非他们是..........?  用心淘也一直苦苦思索、探寻,今日无意得知其中奥秘,公布于此,望卖家们知悉。


事前用心淘还得啰嗦一句:解铃还须系铃人,如您非要用以下方式,那么被处罚、被扣分、甚至封店是您的后果,如下图!

店铺违规截图

(店铺违规截图)


所谓技术删差评主要手段是通过【申诉评价】,来让小二判定为对方是恶意评价,从而达到把这条评价给删除掉。


操作办法(有3种)


第一种方法:


适合对象:职业差评师,一般会收货信息不明(比如没有全名,地址是快递站点代收,电话打不通,甚至有的会主动在退款的页面以及旺旺上备注留联系方式)引导你通过旺旺以外的方式联系。


很多老司机都知道淘宝规则,用微信全程语音来索要财物,而微信语音是不能作为凭证的。


这时候不要怕,无论他通过何种的方式联系,你可以直接在旺旺上给买家留言:刚刚你在XX上说的,我给你XX钱就改评价,我实在穷,卖X件货的不能抵上,能不能便宜一点?


买家不回复没关系,小二是这样判定的:如果对方不是差评师就会拒绝卖家赔偿的说法;但如果拒绝了,对方又达不到索要钱财的目的,所以一般对方不会回复你。


这种情况小二会默认他是差评师,截图申诉可以成功。


如果对方回复,那就中套了~


有个商家朋友在用这个方法的时候,对方回了一句:


是多少就多少,不讲价。然后这哥们就愉快的去申诉了.....


对方说得越多越是证据。如果他说:微信说,这里不方便。等等~


你可以反套路:那如果我给你钱了,你不给我改怎么办。。或者:我交XX元你确定就给我改差评吗?


说到这里的时候基本对方已经没有退路了,大部分会继续沉默。。


可以截图去申诉了。


这个方法100%有效。



第二种方法:


适合对象:正常买家,你和对方通过沟通,甚至有承诺给钱,但是对方还是不愿意改


第一步:用手机(必须是跟店铺没有关联的号)或者其他的联系方式(绝对不能用旺旺),内容:我愿意赔你x钱,能不能帮我改一下评价?


注意:这个金额不能太高,也不能太低,太高对方不信,太低了对方看不上。


假设你的产品是500元,你可以说我赔你700-900,视你产品价格去定,如果对方觉得不够,你可以装作难为情,跟对方讨价还价,中间停一下,说向老板申请,对方如果不是人才,都会在金钱的利诱下同意,

然后这个时候你要引导他把支付宝帐号发到店铺旺旺上确认。理由可以说:我们财务要确认,以免以为是客服自己独吞了。


真买家是会愿意配合这一步的。


第二步:你要在旺旺和对方确认:【亲,XX元打到XX支付宝帐号,是吗?】


重点:其他的一个字都不要提,就说这一句就行了!


对方一般都会回:是的


第三步:把这个对话记录截图,去申诉就行了~


就是说:这个套路并不需要你真的给对方钱,只是为了引导对方在旺旺上给你说出支付宝帐号和金额~ 然后就可以作为申诉凭证了。



第三种方法:(史上的黑招)


准备2个手机号,1个是卖家关联店铺的手机号,另1个号码伪装成买家手机号,互发短信编故事。


故事一定要有逻辑性,和对方的评价内容也要对的上,比如对方说我的货扔了,不退货,那电话相互发信息的记录里也可以带类似的话,然后接着要求重新发货或者赔偿XX金额等等,


这个方法不需要你真的联系买家,但是为了提高通过率,建议你在发短信的前几分钟最好先打个电话给买家的真是手机号,保持一分钟意思的通话时长,千万不要和人家对骂,对骂两句人家就给你挂了拉黑,那就没用了,保持诚恳的态度去沟通


把通话时长拉长点就可以,然后把通话记录截图包含(手机号,通话时长)这个淘宝能可以提取到你和买家的通话记录,然后申诉时就可以成为有利的证据,真是你联系过他。


收集好证据提交。



几点注意:


1.申诉审核只有一次机会,所有的订单编号只能提交一次,在提交时建议将凭证准备充足后再进行提交。【所有截图必须齐全、对话框也必须截全】不要还没准备好就去提交申诉了,那你这条申诉机会就没了。


截图内容包括:事件是怎么产生的(对方是怎么引导你加旺旺以外的联系方式的)、事件过程(对方提出了金钱或什么额外的不合理要求)


2,盛极必衰,物极必反,30天内用这种手段次数太多,必定引起小二怀疑。所以能沟通让买家心甘情愿解决中差评,才是解决问题之道,才是长久之计!



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