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携程点评能删除么?

2019-03-26 / 其他平台 / 3612 次围观

携程点评能删

(携程点评能删)


评价一直是网络商家心中的隐痛,近日有客户问用心淘,携程点评有办法么,和客户沟通让客户删除行么?怎么删除携程点评呐? 


目前携程点评可以删除哈,需要消费者拨打携程客户热线:95010 要求携程客服删除哈。


规则时时变,说不定过两个月又改规则咯,注意时效性哈!



以下是携程具体点评规则:


一、如何写点评:


点评来源于真实订单,客人针对入住体验,给予酒店公正、客观、真实的评价,后续能为其他用户的消费提供有效参考。


订单在客人离店日当天下午两点至六个月内可以提交点评,超过点评时效的订单不会被系统默认好评。点评一旦提交,用户无法自主修改和删除,仅能追加点评,如需删除点评请联系携程客服。


每张订单只可提交一次点评,用户在同一家酒店的相似订单仅可提交一次点评,且订单点评被删除后无法再次提交点评。



二、哪些点评不会通过审核:


用户点评必须通过审核才能发表,内容包括评分、文字、图片和视频四部分,包括但不限以下情况,点评将不会通过审核:


1、涉嫌违反法律法规、包括但不限于反对宪法、扰乱社会秩序


2、包含法律法规等禁止的敏感词汇,包括但不限于散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的


3、包含不文明词汇,包括但不限于辱骂、威胁、歧视、人身攻击、损害他人名誉、商誉等


4、包含侵权信息,包括但不限于侵犯专利、商标、著作权等第三方合法权益


5、与入住体验无关


6、抄袭他人点评



三、哪些点评会被删除:


在审核通过后我们会定期通过技术手段和系统性的核查,过滤高度疑似的虚假点评,包括但不限于以下情况,点评将被删除:


1、产生于非真实/未入住订单的点评


2、内容与该订单实际体验情况不符


3、同行/客人为达成不正当利益的点评


4、消费者被商家操纵并非表达真实意愿的点评


5、其他损害他人合法权益的不真实点评


以上规则来源携程APP,以便商家参考!


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