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用心淘:如何让你的中差评变废为“宝”!

2013-12-11 / 心得体会 / 1401 次围观

做淘宝最纠结的事情莫过于遇到了中差评了,每当此时总感觉委屈,为何自己付出了如此之多,客户还是不能理解的给予中差评,如果是宝贝的质量问题,或者服务态度的问题导致的中差评,我们就认了,但是快递的问题,并非我们自身能左右,因而导致的中差评,深感冤屈,我们又何苦!

 
 
 

网球

 

 

每个买家都是来自五湖四海的买家什么样性格都有,有的小气刻薄、有的随意大方,出现了纠纷就应该好好和买家沟通。如果遇到恶意居心不良的买家,也不能姑息纵容,要据理力争。但是有时候也不会有一个你满意的结果。毕竟淘宝的政策是偏向保护买家比较多一点的,所以这时就需要你能够放开胸怀,坦然面对事实,不要自艾自怜,毕竟100%的好评是不现实的,大部分的卖家都和你一样,好评率并非买家下单的唯一参考标准。

 
其实中差评并不可怕,得了中差评证明是我们店铺生病的预兆,不要抱怨,细心找寻问题的根源,发现问题解决问题,最重要的是通过这些事情,我们能够改善我们的服务,以后不再出现类似的情况,做到尽善尽美。消极的态度,消极的解释,只会加剧事情进一步恶化,更不利于网店日后的发展。
 
用心淘,始终觉得当您遇事不知道如何打算,如何解决之时,始终把“仁者必智”四字做为参考。相信您做出的抉择将会是智慧的抉择。
 
面对中差评,始终保持积极乐观的态度,用积极,正面,诚恳的态度面对中差评,相信即便问题没能解决,但是你态度对了,人对了,你的生意,您的事业也能走向正确的方向。
 
很多人觉得困难像绊脚石,处处阻碍着您前进的步伐,但是困难何尝不是一块垫脚石呢,每次跨越都能给您一个新的高度,而中差评便是一块小小的石头,面对困境,您的态度,您的抉择,将会影响您日后的发展。
 

生活就像一面镜子,你对她笑,他就会对你笑,不管遇到什么人,遇到什么事情,始终心怀感恩,相信一切都将更美好。

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