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差评置顶了怎么办?

2020-04-03 / 修改评价公司/团队 / 735 次围观


差评顶置怎么办


差评影响众所周知,那差评置顶 无疑雪上加霜,火上浇油了...   怎么破?


置顶原因:


1,评论时间(近期评论比时间长的评论容易置顶)


2,单笔订单金额(单笔订单金额高的比低的更容易置顶)


3,评价字数(字数越多越容易置顶)


4,晒图、晒视频(有晒图更容易置顶)


5,客户追加(有追加更容易置顶)


6,商家回评(有商家回评更容易置顶)



解决方案:


1,联系一些好评客户,动之于情晓之以理,千方百计让这些客户追加晒图、视频,商家同时给予解释。


2,商家可对某些好评(字多、有晒图、有视频)做解释,争取让这些好评排名靠前。解释内容可以是体现你客户服务,产品功能卖点等,字数可以是在400以上。字数多的原因,是为了让我们的评论更容易置顶,还可以拉长客户看到不好评论的时间。


3,   SHUA ,  找十个朋友或定期做评价,每周几次,每次几单,评语200字以上,加视频、五张晒图 .. 要还不行怎办,重复以上步骤。


4,利用极速评价权益,投诉屏蔽。 (看运气了,成功率不高)


以上技巧,能帮你解决差评置顶的问题只不过是一时的,而真正能让差评置顶减少的方式无疑是做好我们产品跟服务,给客户更好的体验。



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