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首页 > 干货文章 > 卖家疑问 > 投诉盗图后,对方恶意报复差评,只能是发货后收差评吗?

投诉盗图后,对方恶意报复差评,只能是发货后收差评吗?

2020-09-01 / 卖家疑问 / 277 次围观

问:

投诉盗图成功后,对方恶意报复拍下订单,他不申请退款,就只能是发货后收差评吗?


详情:

投诉了盗图的,投诉后他来要原图样本,没给他原图,他来恶意拍单。


他来连续拍单,是带运费的店内最低价单,开始都被拦截了,后来有付款10秒内的,没拦截成功。


发现订单问题后,联系收件人电话,确认不是收件人拍下,然后联系买家旺旺,又说是什么收货地址不对,要求修改,修改的地址跨度大,并且收件人名字电话全部更改了,修改后的收货信息与前边拦截的订单相似雷同[对方用不同id和地址拍的多单]。


去闺蜜投诉恶意订单不成功,跟买家旺旺联系让他申请退款他也不理,这种订单拖久了不发货,会影响宝贝,而且宝贝设置的24小时发货,我现在是不是只能发货后静待差评低分呢?


ps:本身我不是一个喜欢吃亏的主,如果这种订单注定发货后收差评,我怕我会忍不住去他店里拍单……后面的恶性循环大家都懂的。所以希望大神他们出招解救我一下,老店新开快一年了,虽然1个差评全1分可以承受,但是能没有差评不是更好么?



微信图片_20200901151430.jpg




答:

做生意以和为贵、和气生财,投之以桃,也将报之于李,理解他人,他人也会理解您。


盗图是对方的过失、过错,制止他人窃取你的辛劳付出是你的目的,但盗图投诉并不能达到目的, 今天张三盗图,明天李四盗图,防不胜防。


归根是图片拍摄问题,完善提高拍摄技巧,其他商家就算盗了图也像是帮您做宣传,自然没有人盗你的图。


对方被投诉盗图,无法提供凭证,必定扣分处罚,对方恶意拍单无非希望您提供原图,以撤销投诉罢了。  


沟通是通往彼此心灵桥梁,耐心了解下情况,表明自己态度,体谅他人,只要对方不再盗图,给予他人一次改过机会又何妨,放过他人不也是放过自己?


既然店里已设置24小时内发货,若违背承诺也将受处罚,发货又担心差评,不妨先填个空单号,积极联系对方,动之于情晓之以理,相互体谅,看能否握手言欢、冰释前嫌。


反之处处树敌、成仇结怨,你的淘宝路还能走多长?


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