把烦恼交给我们,让时光都浪费在成交和实现利润上
用心淘微信

扫一扫加微信

随时随地咨询

用心淘logo

首页 > 干货文章 > 被差评了怎么办 > 差评最好办法就是下架?

差评最好办法就是下架?

2021-01-13 / 被差评了怎么办 / 123 次围观


由于淘宝店铺掌柜信用页面无法查看,很多买家以及卖家误以为,给了差评后,只要卖家下架就商品,差评就不显示了,就永久消失了?


差评最好办法就是下架?


其实不然,


下架商品差评也会显示,展示近180天评价。商品重新上架,商品的销量、评价会按原规则进行正常累计,不会丢失。销量展示计算最近30天,评价展示计算最近180天。


商品页面只能展示近180天的评价,超过180天将无法在商品页面进行展示。(注:评价的显示期为首次给出评价的180天,未给主评只给追评的情况下以追评时间为首次评价时间,超过180天将无法显示)。


面对差评不妨从以下几方面着手应对:


一,找买家沟通,积极协商沟通,修改或删除差评,最快也是最直接有效的解决差评方法;


二,无暇顾及或处理无果,不妨找差评处理团队,毕竟闻道有先后,素业有专攻;


三,若宝贝销量大,排名好,且各种方法尝试无法解决,做好回评解释同时多做活动,多成交回评,让更多好评排序到前面,尽可能弱化该评价造成的影响。


四,如果宝贝销量不大,可直接删除该产品重新发布,即便差评还在后台显示,但顾客已经无从查看,尽可能避免差评造成的不利影响。


由此可知,沟通、协商才是中差评的解决之道。




用心淘微信

有疑问?微信咯

QQ:970378779

下单步骤

立即下单