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有没有专门删除差评的软件

2021-02-02 / 被差评了怎么办 / 187 次围观

差评是每个卖家心中的魔咒,是每个卖家避之不及的梦魇。


理解您的遇到差评时的愤怒,理解您遇到差评时无助。所以您才会突发奇想,希望有这么一款软件,能把差评消灭于无影无形之中,但骨感的现实戳破丰满的理想。


有没有专门删除差评的软件


确实没有直接可以删除差评软件,但有几款软件可以辅助商家解决差评,提高解决差评效率及成功率。


1, 金箍棒 (淘宝极速权益)


此软件工具为淘宝官网工具,为应对流氓顾客和差评师,淘宝为商家提供一种快速、便捷的申诉工具。


淘宝金箍棒


使用规则:


(1) 金箍棒的规则,只要你发起申诉,差评立即消失,会直接进入后台审核阶段,审核通过后,差评以及相关DSR会被全部删掉,没通过,则恢复差评。


(2)以往投诉差评,投诉期3-7天,投诉期内,差评已经造成伤害了,但很多商家都清楚,一旦产品转化率下跌,流量就节节下跌,就是一个七天螺旋递减的过程。


(3)如果审核没通过,金箍棒规则就会算你滥用该功能,严重的会有扣分处理,或被取消工具的使用权利。 若是伪造凭证申诉,会被归入严重违规扣分,得不偿失。



2,评价助手工具

此软件为效率工具,为方便大卖家批量解决中差评,该工具调用淘宝后台评价数据统一罗列,便于客服统一处理并统计修改绩效。


如图:


评价助手



3,第三方外包平台

该工具软件为外包服务商下单平台,即商家无暇顾及或处理无果的差评,可在第三方平台下单,请求协助处理。


如图:


用心淘下单平台



最终遇到差评怎么办,以上软件能帮助解决最好了,实在不行,做好解释,尽可能降低差评造成的影响。



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