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买家已评价，为什么评价不计分？-淘宝

2021-03-01 / 卖家疑问 / 163 次围观

买家已评价，为什么评价不计分？

亲，您可进入淘宝网首页-千牛卖家中心-交易管理-评价管理页面查看具体评价内容及计分情况哦~

若买家给出评价但不计分，常见情形您可了解：

1）买家多次购买

1.每个自然月内（以淘宝订单创建的时间计算），相同买家和卖家之间的信用积分不得超过6分（[-6,+6]），超出计分规则范围的评价将不计分。

例如：一个自然月内，同一买家先给卖家6个差评，再给1个好评和1个差评，则这8笔订单的评价均计分，累计积分为-6分。

一个自然月内，同一买家给卖家7个好评，则前6笔订单的评价计分，第7笔评价不计分，累计积分6分。

2.14天内（以淘宝订单创建的时间计算），相同买卖家之间就同一个商品多次购买进行评价，多个好评只加1分，多个差评只扣1分。

2）特殊商品情形

1.若订单的商品属于闲置商品或试用商品（如付邮试用、免费试用），则评价不计分。

2.若商品发布二手（非闲鱼闲置），买家给卖家的评价不计分（卖家给买家的评价正常计分）。

中评不计分