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买家已评价,为什么评价不计分?-淘宝

2021-03-01 / 卖家疑问 / 620 次围观


买家已评价,为什么评价不计分?



亲,您可进入淘宝网首页-千牛卖家中心-交易管理-评价管理 页面查看具体评价内容及计分情况哦~


若买家给出评价但不计分,常见情形您可了解:


1)买家多次购买


1.每个自然月内(以淘宝订单创建的时间计算),相同买家和卖家之间的信用积分不得超过6分([-6,+6]),超出计分规则范围的评价将不计分。

例如:一个自然月内,同一买家先给卖家6个差评,再给1个好评和1个差评,则这8笔订单的评价均计分,累计积分为-6分。

一个自然月内,同一买家给卖家7个好评,则前6笔订单的评价计分,第7笔评价不计分,累计积分6分。


2.14天内(以淘宝订单创建的时间计算),相同买卖家之间就同一个商品多次购买进行评价,多个好评只加1分,多个差评只扣1分。


2)特殊商品情形

1.若订单的商品属于闲置商品或试用商品(如付邮试用、免费试用),则评价不计分。

2.若商品发布二手(非闲鱼闲置),买家给卖家的评价不计分(卖家给买家的评价正常计分)。



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