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买家同意修改/删除评价,淘宝可以帮我处理下吗?

2021-03-25 / 基础评价 / 60 次围观


买家同意修改/删除评价,淘宝可以帮我处理下吗


亲,评价作出后,部分场景买家可操作修改或删除。


若买家同意给您修改或删除,手机淘宝上的操作办法如下:


将手机淘宝app更新到最高的版本,打开手淘app,进入"我的淘宝"-"我的订单"-"评价"——点击"全部评价",找到对应评价——点击右上角“...”后会弹出操作选项——选择"改为好评"/"删除评价",对中差评进行修改或删除。


若买家同意给您修改或删除 或者 买家表示评价错了想给您修改或删除,但是没有操作入口或未去操作,很抱歉,评价修改或删除的权利在评价方也就是买家那边,上述这类情况目前淘宝无法直接帮您操作处理。


建议可尝试进行评价解释,或尝试让买家进行追加评价。以便更多消费者了解到您售后服务的真诚态度。


但若您担心这笔评价涉嫌异常评价,您可尝试发起举报,平台会根据规则进行相应处理。



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