买家同意修改/删除评价，淘宝可以帮我处理下吗？

2021-03-25 / 基础评价 / 60 次围观

买家同意修改/删除评价，淘宝可以帮我处理下吗

亲，评价作出后，部分场景买家可操作修改或删除。

若买家同意给您修改或删除，手机淘宝上的操作办法如下：

将手机淘宝app更新到最高的版本，打开手淘app，进入"我的淘宝"-"我的订单"-"评价"——点击"全部评价"，找到对应评价——点击右上角“...”后会弹出操作选项——选择"改为好评"/"删除评价"，对中差评进行修改或删除。

若买家同意给您修改或删除或者买家表示评价错了想给您修改或删除，但是没有操作入口或未去操作，很抱歉，评价修改或删除的权利在评价方也就是买家那边，上述这类情况目前淘宝无法直接帮您操作处理。

建议可尝试进行评价解释，或尝试让买家进行追加评价。以便更多消费者了解到您售后服务的真诚态度。

但若您担心这笔评价涉嫌异常评价，您可尝试发起举报，平台会根据规则进行相应处理。

买家不会删差评怎么办