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评价页面"大家印象"问题汇总

2021-05-24 / 基础评价 / 172 次围观


评价页面"大家印象"问题汇总


亲,为了提高消费者商品选购效率,帮助消费者做出更合理的购物决策,淘宝推出"大家印象"功能。


也就是基于大数据技术对用户评价的文本内容进行解析,将评价中高频出现和近似表达的内容聚合,提炼出关键词作为"印象标签",以便勾画出商品和服务的突出特征信息。


目前最多展示6个标签词;"有图/视频"、 "追加"、 "好评"、 "中差评"是所有的商品均通用的评价属性标签,不属于大家印象的标签哦。


当消费者点击标签词,就可看到该该印象标签下聚合的买家评价的具体内容,一定程度上能加快消费者查看评价和做出购物决策的效率哦~


【开通/取消】

亲,目前所有类目均有大家印象标签功能哦。若您的商品已展示印象标签,印象标签均是大数据基于评价文本内容的语义分析的展示结果,无法申请取消展示~


【删改标签】

大家印象的标签词无法支持更换或删除哦,系统会根据商品评价的文本内容持续解析,适时做出一定调整。


【不展示原因】

若您的商品未展示大家印象标签词,可能由于您的商品评价相对较少,系统无法有效提炼出合适的标签词,待后续评价内容丰富后再去查看哦。


【手淘和PC端不一致】

目前手淘端商品展示的印象标签是个性化的,千人千面,与PC端的印象标签可能存在不一致情况,是正常的哦。


【反馈不准确】

若存在标签词与下拉评价内容不一致的情况,可提供商品id、标签词、不准确的评价截图反馈给淘宝客服进一步核实处理哦。



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