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什么是服务态度评分?

2021-06-03 / 基础评价 / 114 次围观


什么是服务态度评分


亲,服务态度评分是店铺评分中的其中一项哈。店铺评分指标包括:描述相符、服务态度、物流服务三项哦。


卖家的服务态度打分参考标准如下:

5分-卖家的服务太棒了,考虑非常周到,完全超出期望值;

4分-卖家服务挺好的,沟通挺顺畅的,总体满意;

3分-卖家回复很慢,态度一般,谈不上沟通顺畅;

2分-卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;

1分-卖家态度很差,还骂人、说脏话,简直不把顾客当回事。



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