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买家因为售后给中差评,怎么办?

2021-07-23 / 恶意评价 / 282 次围观


售后差评.png

亲 ,首先建议您可以先了解一下买家不满的原因,尽可能满足客户合理的需求;关于交易纠纷导致的中差评问题,如买家对商品不满,您可以主动提出售后服务(退货,退款,换货,维修等);如买家对店铺服务不满,您可以努力尝试为该买家提供更优质的服务,让他对您店铺的服务有所改观。在无法协商修改的情况下,建议您及时对评价做出解释,让更多的人了解这个评价背后的真相,将您真诚处理问题的态度和售后服务描述体现在解释中,让其他消费者对选购您的商品没有后顾之忧哦。


温馨提示:如您希望投诉消费者给您差评问题,您可参考此条知识:买家因交易纠纷给中差评,淘宝会支持卖家处理评价吗?


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