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在意中差评,我们情非得已

2013-12-19 / 心得体会 / 1221 次围观

怪异表情


马云曾说:“差评未必是坏事情。现在淘宝上有人写一个差评,卖家像追杀你一样让你处理中差评,其实有差评是正常的。第一,卖十万个产品,没有一个差评,我打死不相信,因为十万个概率里面一定有三千个是混蛋——人的概率就这样的,六人之中有 仁杰,七人之中有混蛋。这是一个概率,你要想跟十万个人交朋友的话,你就没有朋友!”

  

很早就知道马云,也很喜欢看马云的演讲,觉得很明智,也很在理,特别有激情和冲劲,因而也一直混迹于淘宝,得了差评确实不是什么坏事,我也认同,至少,每个差评都是一种征兆,在告诉你,你的不足与不完善,反而这样也是一件好事,让你知道自己有哪些缺陷和不足,以便更加努力的完善!

 

近两年,淘宝也一直试图在淡化中差评对搜索,对排序,对参与活动等等方面的影响,用心淘也深知,在近几年因差评的引起的纠纷,或是第三方处理中差评的事情让淘宝也是头痛不已,充满争议,因而,淘宝才想方设法,淡化中差评的影响……

 

最后马云在演讲中也提及需要淡化中差评的影响…..

 

用心淘也曾苦心经营过自己的淘宝店铺,也饱受中差评的折磨,不公的评价体系一直迫害着淘宝卖家,那里有压迫,那里就有反抗,因而中差评也引起了寄大便,寄寿衣等种种纠纷,引来小二删除差评等恶果,甚至发展至因中差评上门砍人等事件,相信因果,确实需要淡化中差评的影响,否则依旧满城风雨…..

 

淡化是每个淘宝卖家心中迫切的期望,但现实是十年的中差评制度,需要磨灭,并非一朝一夕的努力就够的,也许需要十年,或是更长的时间,虽说淘宝已经在好评率的影响上逐步淡化,在信用评价体系上也做了多番更改,但是需要淡化的根本是买家的意识,是中差评在买家心目中根深蒂固的影响。否则一切的手段方式都是舍本逐末,不值一提……

 

马云说的很好,千千万万人中总有仁杰,总有混蛋,我们接受这样的事实,但是就算一个混蛋给的中差评我们也得拿下,因为中差评在买家心中已经形成根深蒂固的影响,并非改改制度,改改评价体系就能改变中差评在买家心目中的影响的……

 

最后,告诉马云,告诉淘宝,解决中差评,我们情非得已…….

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