我已解决售后，买家认可删除评价，但是买家自己无法操作，该怎么办？
2021-07-28 / 恶意评价 / 1084 次围观
为进一步保障消费者权益，与广大卖家一同打造依法合规、健康有序的交易环境，根据《电子商务法》等相关法律法规要求，鉴于“已解决售后，买家认可删除评价”的场景并不属于“不当使用评价工具发布与评价原则不符的行为”，故平台不再受理该场景的评价投诉问题，望广大商家知悉。
注：淘宝订单，消费者发布评价后30天内有一次修改或删除评价的操作机会；天猫订单没有。“淘宝网评价违规处理”规则点此查看。
