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中差评生效后买家修改为好评是否会扣分

2022-03-30 / 用心淘文章资讯 / 399 次围观

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买家给予店铺商品差评，并且差评已经生效后，经过商家与买家协商，买家将差评改为好评，这时店铺是否还会被扣分呢？

1、买家在给予差评后，生效时间为48小时全网展示并扣一分，也就是给店铺减一分。

例如原先店铺是100分，当买家差评生效后就降为99分。

若是我们与买家协商将差评修改为好评，则会在100分的基础上再+1分，也就是101分。

因此淘宝差评生效后，买家修改差评是不会被扣分的，反而还会+1分。

2、若是买家给予的是中评，生效后平台是不会扣分也不会给加分的，也就是保持原先的店铺分数。

当然，中评也是可以与买家协商修改为好评的，将中评修改为好评后，还是会给店铺+1分。

3、当买家给予差评时必定不会给五星，店铺的动态评分中的“服务态度”“物流服务”“描述相符”这三个动态评分便会减分，后期即使买家修改为好评也不会再恢复动态评分。

处理中差评的措施