差评是矛盾、是纠纷,不是顾客的发泄,不应该处理么?
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淘宝隐藏评价与删除评价是一个意思?

2022-04-20 / 用心淘文章资讯 / 883 次围观


淘宝频繁更新,让人疲乏,无力跟进,无意发现淘宝多了个隐藏评价按钮,那...隐藏评价与删除评价是一个意思吗?


据了解 ,隐藏评价并非删除评价。淘宝中的隐藏评价指的是将用户对某一商品或某一店铺的评价隐藏起来。隐藏成功后,该条评价将不会出现在用户的评价列表中,但会以匿名的方式显示在商品评价页面中。


而删除评价则是用户对某一商品或某一店铺的评价进行删除, 删除成功后,该条评价将不会出现在用户的评价列表中,也不会显示在商品评价页面中。


如下图:


我的评价管理后台


所以各位商家在处理差评的时一定告知顾客误删除而非隐藏,避免功亏一篑。


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