差评是矛盾、是纠纷,不是顾客的发泄,不应该处理么?
用心淘微信

扫一扫加微信

随时随地咨询

用心淘logo

首页 > 干货文章 > 用心淘文章资讯 > 差评追加评论了还能不能改

差评追加评论了还能不能改

2022-05-11 / 用心淘文章资讯 / 569 次围观


差评追加评论了还能不能改


差评是商家心中永远的痛,既然痛,那痛的成因、症状、解决方案是否都清楚,用心淘科普如下...


1,差评追加了评论还能不能改

根据淘宝评价规则,差评评价起三十天内,买家有一次修改删除的机会。所以不管中差评是否有追加,评价起三十天内差评都可以修改或删除,但差评上的追加,这个追加评论是无法单独修改删除的,可通过删除差评从而删除差评上的追加。


皮之不存毛将安附焉。


2,差评修改成好评还能追评吗?

根据淘宝规则,交易完成180天内都有追加评论入口,追评也仅有一次机会,如果差评未追加评论,改成好评后,买家还会有追加评论的入口。

如果差评上已经追加评论,修改成好评后则无法再追加。


所以处理差评时候尽可能删除,避免改好评后留下追加入口。


3,差评改好评后还能差评吗

根据淘宝规则,在规定期限内,每笔交易都有一次评价 及追加的机会, 相当于每笔评价都有两次评论机会。

如果该笔交易为差评且未追加评论, 差评改成好评后,买家还有一次追加评论机会。

如果该笔交易为差评且已追加评论, 差评改成好评后,买家无法再追加评论,更无法再差评。


为避免差评改成好评后,买家再追加差评,处理差评时尽可能让买家删除差评,避免留下追加入口,埋下追加差评隐患。


4,差评能改几次

据淘宝规则,评价起三十天内,中差评仅有一次修改成好评或者删除机会,为避免修改成好评后再被追加差评,尽可能让买家删除评价,避免留下追加入口。



5,淘宝差评改成好评还能改吗

据淘宝规则,评价起三十天内,中差评仅有一次修改删除机会,淘宝差评改成好评后无法再次修改,若该评论未追加, 规定期限内,买家还可以对该评价追加评论,无法再修改删除。



期待更多关于差评的疑问....



用心淘微信

有疑问?微信咯

QQ:970378779

下单步骤

立即下单