差评是矛盾、是纠纷,不是顾客的发泄,不应该处理么?
用心淘微信

扫一扫加微信

随时随地咨询

用心淘logo

首页 > 干货文章 > 用心淘文章资讯 > 删评价怎么删除

删评价怎么删除

2022-06-09 / 用心淘文章资讯 / 153 次围观


删评价怎么删除


标题党了,纯属扫盲,分享各平台修改/删除评价步骤, 老司机略过...


据各电商平台规则所知:

淘宝、美团、美团外卖、大众点评等平台,消费者可修改/删除自己评论;

天猫、京东、阿里、携程、拼多多、唯品会等平台,消费者无法修改/删除自己的评论。


删评价步骤如下:

淘宝: 打开手淘app  --  我的淘宝 --  我的评价 --  已评价  --  找到对应评价 右上角“ v ” 小箭头 --- 删除 即可。

美团:打开美团app  ---我的 ---   全部订单 --  点击对应订单 ---  修改评价 。

美团外卖: 打开美团外卖app  ---  我的 --- 我的评价 ---  找到对应订单点击 ”删除“ 即可。

大众点评: 打开大众点评app  ---  我的 ---  个人主页 ---  点击动态中点评订单---  点击右上角“···” --删除 即可。

 

如图 :

淘宝app删评价步骤

美团app删评价步骤

美团外卖删评价步骤

大众点评删评价步骤



除了以上平台,其他平台有没办法删除或降低其影响?  其实上有政策,下有对策,有运营经验商家总能找到解决办法。

比如:

天猫可通过删除晒图方式使其权重下降,调低排序,降低差评造成影响。

京东差评订单,商家可通过不退货补发新品方式,让消费者重新评价。

阿里、携程、拼多多则可利用恶意评价规则,引导追加违规信息,通过评价申诉方式,达到屏蔽目的。


术的东西终不长久,与其花时间研究怎么删除评价,不如把心思放在如何提高产品服务质量,产品服务质量提升才是避免差评最好的方式,切忌舍本逐末。



用心淘微信

有疑问?微信咯

QQ:970378779

下单步骤

立即下单